見つけた!!!

皆さんこんばんわ。みちのく戦隊（ブルー）です。

先日、お休みを頂いた時1冊の本を求めて本屋さんを３軒はしごしました。

３軒目のお店は県内でも有数の品揃えをほこるお店で、

店内のパソコンで検索をして、本を探すことが出来るお店で

ソファーがおいてあったり、本をじっくり選ぶのに最適なお店なのです。

そんなこんなで探していた本ですが、以前もこのブログで紹介した

江澤博己さんの「接客サービスの達人」という本です。

購入してからすぐに読み始め、家族の事も省みず

読みふけってしまいました。

実際の接客の場面に使えるアイデアや考え方が満載で、

久しぶりにスマッシュヒットの１冊です!!!

是非、接客業に携わっている方には一読して頂きたいです。

参考ＵＲＬ　http://www.sc.team-lab.com/

　　　　　　　http://ezawa.com/

接客業に携わり、そろそろ１０年。。。

まだまだ修行途中のみちのく戦隊（ブルー）でした。